Siamo molto soddisfatti della flessibilità e del supporto ricevuti da Ellab. Il progetto ha subito diverse modifiche durante l’intero processo, ma non abbiamo mai avuto problemi.
Stijn Verherstraeten, ingegnere di convalida della sterilizzazione (SMC)
Pfizer Manufacturing Belgio NV
Sistema a termocoppia E-Val™ Pro
E-Val Pro, la soluzione estremamente moderna per la convalida con sistemi cablati, si è rivelato essenziale per Pfizer. La sua interfaccia, la grafica e le funzioni intuitive facili da usare hanno reso relativamente semplice acquisire dimestichezza con i controlli. E-Val Pro si è dimostrato la scelta ottimale, in quanto offre le medesime caratteristiche dei metodi tradizionali, ma con funzioni e vantaggi aggiuntivi.
Software di convalida ValSuite®
La ricchezza di funzioni e opzioni di reportistica ha reso ValSuite Pro la soluzione ideale per una grande azienda farmaceutica come Pfizer. I dati in tempo reale e i report rapidi si sono rivelati fondamentali, in quanto hanno ridotto il processo di post-convalida da 2-4 ore a meno di mezz’ora, consentendo a Pfizer di valutare velocemente l’eventuale necessità di ulteriori convalide.
Assistenza clienti
L’elemento più importante per Pfizer è stata l’assistenza. L’azienda farmaceutica ha ricevuto una dimostrazione di due settimane con l’assistenza iniziale di due o tre collaboratori di Ellab, potendo così testare adeguatamente le capacità dell’apparecchiatura. La flessibilità e l’accessibilità offerte da Ellab Benelux hanno permesso a Pfizer di abituarsi gradualmente al nuovo sistema.
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