De la Fatiga a la Concentración: Mejorar la Eficacia de las Alarmas de Monitorización Ambiental

La fatiga por alarmas ocurre cuando las personas se vuelven insensibles a las alarmas y a las posibles amenazas de seguridad, lo que provoca respuestas más lentas o alertas no detectadas. Ignorar la alarma de las 6:00 a. m. puede provocar que se quede atrapado en el tráfico o llegue tarde a la oficina; pero perder la sensibilidad y no detectar una alarma en su almacén o depósito puede resultar en pérdidas de millones de productos, incumplimiento normativo o seguridad comprometida.

¿Qué causa la fatiga por alarmas?

La fatiga por alarmas ocurre por varias razones. Comprenderlas es necesario para implementar estrategias de alivio.

Estas son algunas de las causas más recurrentes de la fatiga de alarmas:

• Número excesivo de alarmas: los sistemas de monitorización ambiental continua están diseñados para enviar alertas inmediatas o demoradas cuando los parámetros supervisados, como el CO2, la temperatura o la humedad, se desvían de sus umbrales definidos. Si el número de alertas es demasiado alto, puede abrumar al personal y provocar la insensibilización. Recuerde que, cuando todo parece importante, nada parece importante y se pierde la supervisión.
• Falsas alarmas: estas falsas alarmas pueden deberse a problemas con el equipo. Los instrumentos que reciben un mantenimiento deficiente o que no han sido calibrados correctamente o con regularidad podrían generar falsas alarmas, lo que provocaría una insensibilización de las alarmas a las alertas de monitorización en tiempo real.
• Capacitación inadecuada: las alarmas del sistema de monitorización ambiental son importantes, pero el equipo de respuesta es el que actúa ante estas alertas, por lo que es imperativo tener un conocimiento adecuado de los procedimientos operativos estándar. Una capacitación inadecuada se traduce en acciones demoradas, bloqueo o vacilación del personal de respuesta, falta de comprensión de cómo priorizar las alarmas o incluso acciones incorrectas que pueden empeorar la situación.
• Umbrales mal definidos: cuando los parámetros no están configurados correctamente, el sistema de monitorización ambiental genera alertas para fluctuaciones menores o no críticas. Si no se supervisa, la gran cantidad de alertas sin importancia o prematuras puede insensibilización fácilmente al personal de respuesta, lo que provoca fatiga por alarmas.
• Falta de comunicación en equipo: cuando los roles y las responsabilidades no están claros o la información clave no se comparte de manera eficiente, los equipos de respuesta pueden duplicar acciones, pasar por alto alertas o no actuar de manera coordinada. Una comunicación deficiente puede generar respuestas más lentas, lo que aumenta el estrés y la carga de trabajo de los equipos de respuesta individuales y reduce la eficacia de las estrategias de gestión de alarmas.

Afortunadamente, estos problemas se pueden prevenir con la implementación de estrategias sencillas.

La gestión de alarmas es fundamental para mantener la concentración de los equipos de respuesta para que puedan actuar con confianza y de manera adecuada. Con la implementación de algunas acciones simples, se puede evitar la fatiga por alarmas.

• Optimice la configuración de los umbrales: ajuste los umbrales de alarma para reducir las fluctuaciones no críticas y así reducir las alarmas innecesarias.
• Realice reuniones periódicas equipo: son una gran oportunidad para revisar procedimientos de gestión de alarmas y analizar problemas recurrentes, es la oportunidad para que los equipos de respuesta planteen cualquier problema, duda o pregunta que puedan tener.
• Mantenga un cronograma de capacitación y actualizaciones periódicas: es la mejor opción para garantizar que el equipo de respuesta esté bien preparado y familiarizado con los procedimientos operativos estándar, la priorización de alarmas y la claridad de roles.
• Mantenga adecuadamente su equipo: evite falsas alarmas o alertas excesivas al mantener un cronograma de calibración de su equipo.
• Simplifique los procesos con soluciones de baja tecnología: como recordatorios y señales visuales (por ejemplo, para cerrar puertas), hojas de trucos o listas de verificación son soluciones fáciles de implementar, de bajo costo y de alta recompensa.
• Aproveche la tecnología: el uso de un software de monitorización ambiental continua es una forma eficaz de abordar simultáneamente múltiples factores de fatiga por alarmas.

Para abordar las causas de la fatiga por alarmas de manera integral, se necesita algo más que estrategias: se necesita la herramienta adecuada. Nuestro software EMSuite ofrece un conjunto de funciones avanzadas diseñadas para optimizar la gestión de alarmas, mejorar la respuesta del equipo y proteger el cumplimiento normativo.

Características clave que evitarán la fatiga por alarmas y llevarán su gestión de alarmas al siguiente nivel:

• Parámetros de alarma personalizables: defina umbrales para desviaciones críticas y evite alertas por fluctuaciones no críticas, minimizando alarmas innecesarias y permitiendo que el personal se concentre en lo que importa.
• Notificaciones en tiempo real en todos los canales: manténgase conectado con alertas instantáneas a través de la aplicación móvil, SMS o correo electrónico, lo que garantiza que las alarmas lleguen a los miembros del equipo correctos donde sea que estén.
• Información de datos interactiva: con acceso rápido a datos completos, incluidos informes personalizados, gráficos y vistas de planes, podrá analizar las tendencias de alarmas e identificar y abordar problemas recurrentes.
• Tarjetas de acción para una guía paso a paso: traduzca sus SOP en pasos procesables y rastreables con las tarjetas de acción de EMSuite, lo que le permite a su equipo responder de manera eficiente a cualquier alarma.
• Escalable y Soluciones flexibles: Amplíe y reconfigure su sistema de monitorización con facilidad. EMSuite respalda instalaciones en crecimiento y garantiza una integración perfecta del sistema en múltiples sitios.
• Soporte confiable: Con Ellab, tiene acceso a servicios de soporte, calibración y validación remotos y en sitio continuos. Mantenga una precisión y cumplimiento óptimos con asistencia experta adaptada a sus necesidades.

Al integrar nuestras soluciones de monitorización ambiental continua en su estrategia de monitorización y respuesta, no solo evita la fatiga por alarmas, sino que también protege sus activos, cumple con las normas y mejora su eficiencia operativa.