Pfizer Biotech – caso práctico

Para Pfizer era esencial que se ofreciera una buena demostración y una guía intuitiva para el sistema con termopares E-Val Pro; por suerte, quedaron muy impresionados por el servicio recibido.

«Lo que nos convenció fue todo el montaje una sola semana después de la demostración de dos semanas», dijo Verherstraeten.

Verherstraeten destacó el papel que desempeñaron la asistencia y el servicio de Ellab a la hora de proporcionar la solución óptima; afirmando que enseguida sintieron que había voluntad de implementar y atender sus necesidades.

En definitiva, en Pfizer quedaron muy satisfechos con la flexibilidad y la asistencia por parte de Ellab, ya que nunca experimentaron discusiones ni retrasos con respecto a sus pedidos y presupuestos, según comenta Stijn Verherstraeten. Su nueva y mejorada configuración les ayudará sin duda a continuar sus procesos sin problemas, y a garantizar que sus medicamentos, vacunas y productos sanitarios sigan siendo perfectamente seguros para su uso.

«Ellab Benelux siempre ha estado disponible para ayudarnos y se han interesado por nuestros desafíos. Nunca me he sentido como si estuviera haciendo negocios con ellos, sino que me estaba codeando con expertos en validación fiables», afirmó Verherstraeten. «Como cliente, uno se siente como un rey».

Sector: Farmacéutico
Tamaño de la empresa: Empresa
Ubicación: Bélgica